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Cajero "regala" dinero durante meses
Nationwide Building Society ha admitido que un fallo técnico provocó que los cajeros automáticos del Northern Bank en Irlanda del Norte permitieran a 7.500 clientes, entre noviembre de 2007 y Febrero de 2008, la retirada en efectivo de más de medio millón de euros que no fueron adeudados de sus cuentas.
El problema pudo ser debido a una actualización mal realizada en la conexión entre estos cajeros y el sistema nacional de proceso.
Además de verse obligado a pedir disculpas a los clientes afectados, Nationwide les ha informado de que el próximo 10 de marzo procederá a descontar de sus saldos los importes retirados.
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Jejeje, que buena!
Lo mismo le habia pasado a Yoigo en sus inicios :P, tambien regalaba dinero en las recargas, si ibas a cualquier cajero 4B y se te daba por decir que querias recargar tu movil Yoigo y en el ultimo momento decias que no... ¡Voila! se cargaba solo contra tu voluntad.
Debemos imaginar que tienen los datos de quien retiro que cantidad de dinero, porque sino seria una tomadura de pelo.
Por supuesto, esos datos seguían almacenados en los cajeros como transacciones pendientes de transmitir. De hecho seguramente se darían cuenta del fallo porque el dinero en metálico de los cajeros descendía pero no se correspondía con los movimientos recibidos en la central. En realidad, tal como yo lo veo ni siquiera tendrían por qué pedir disculpas, solo tendrían que descontar el dinero con fecha valor de la operación la fecha en que se sacó dinero, no la que realmente se procesa pero bueno, no está de más mantener las formas..
Los bancos actuan como nuestros tesoreros -y cobran por ello-, y por desgracia mucha gente tiene fe en su labor, por lo que no revisan con esmero sus cuentas.
Imaginate que tu partías con una cuenta bancaria de 1.000€, de la que has extraido del cajero 500€. Se te espropea la tele y decides comprarte una que vale 800€ (total, según tu banco tienes 1.000€), con lo que nos queda un saldo positivo de 200€.
Ahora bien, se dan cuenta del error, y te hacen el cargo, 200€-500€= -300€, oh oh, eso es un problema.
¿quien va a pagar la luz, el agua, el recibo del Super, los intereses del descubierto...? el pensar que tenías un dinero para tirar y de repente que te encuentres con nada....
¿Ves donde está el problema?, de acuerdo, deberías ser un poco inocente para caer en un caso así, pero también hay gente muy inocente y nuestras cuentas bancarias son infinitamente más complicadas.
Lo que yo no me explico es como el banco ha tardado tanto en darse cuenta del error, por lo que tengo entendido, en una sucursal cada día ningún empleado puede salir hasta que cuadre la caja (y esto puede tomar horas); en el cajero estaba "la caja sin cuadrar" durante meses y ¿nadie se dió cuenta!
Descontar de golpe en una cuenta las operaciones de 4 meses pueden dejarla temblando, especialmente si no cuentas con ello. Quizás con las disculpas no sea suficiente. Si tu cuentas (ya que en las condiciones de contratación de la tarjeta ya debe decir algo al respecto) con que todo lo que retiras se descuenta instantáneamente, pues tu saldo pasa a ser saldo disponible.
Seguro que hay claúsulas por las que el banco queda eximido de responsabilidad, pero incluso puede verse como un préstamo a 0% de interés y afectarte a cosas como la declaración de renta ya que te pilla el cambio de año de por medio.
Es ese tipo de cosas que acostumbran a llamar "fallo informático" (es decir que nadie tiene la culpa) cuando siempre se trata de errores humanos de empleados o contratados por el banco.
Entiendo que nadie dijera nada cuando recibía dinero de más. Sin embargo que fuera durante varios meses y que NADIE advirtiera de este fallo a la entidad bancaria....... ejem..... no sigo porque me salen los colores.
Me da vergüenza que suceda esto a fecha de hoy, esto no debería suceder y si se ha equivocado el programa informatico se cambia y punto. De todas formas son unos rastreros porque yo fui a por un prestamo de 19500 euros para un ford focus y me mandaron a la mierda con un sueldo que tengo yo de 1850 euros.